Siparişten ürün seçimine, bakımdan teslimata kadar sıkça merak edilen konuları bir araya getirdik.
Sipariş oluşturma ve ödeme süreci hakkında.
Beğendiğiniz ürünü ürün sayfasından sepetinize ekleyerek ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir. Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda sipariş bilgileriniz tarafımıza ulaşır ve hazırlık süreci başlar.
cucuk.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
Evet. Peşin fiyatına 3 taksit seçeneği tüm ürünlerimizde geçerlidir.
Evet. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz ödeme sırasında güvenli ödeme sistemi üzerinden işlenir.
Evet. Sipariş sonrasında gerekli durumlarda ürün uygunluğu, sipariş veya teslimat süreciyle ilgili sizinle iletişime geçiyoruz.
Gönderim, paketleme ve teslimat hakkında.
Gönderilerimizi özel anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gerçekleştiriyoruz. Ürünlerin güvenli ve hızlı şekilde teslim edilmesini önemsiyoruz.
Siparişler normal koşullarda takip eden iş günü Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları veya olağan dışı yoğunluk dönemlerinde gönderim süresinde değişiklik yaşanabilir.
5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 5.000 TL altındaki siparişlerde 250 TL kargo ücreti uygulanır.
Tüm ürünlerimiz taşıma sürecinde mümkün olan en yüksek korumayı sağlayacak kaliteli ambalaj ve koruyucu paketleme malzemeleri kullanılarak hazırlanır.
Ürünün boyutuna ve yapısına göre paketleme yöntemi değişebilir.
Teslimat sırasında kutuda belirgin ezilme, yırtılma, açılma, sökülme veya ciddi deformasyon görürseniz ürünü teslim almadan önce kargo personelinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep etmenizi öneriyoruz.
Mümkünse paketi teslim almadan önce bizimle de iletişime geçebilirsiniz.
Doğru ürünün doğru kuşla buluşması için.
Her kuşun türü, boyutu, davranışı ve günlük rutini farklı olabilir.
Ürün seçimi konusunda emin değilseniz WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kuşunuz hakkında vereceğiniz bilgiler doğrultusunda uygun ürünleri birlikte değerlendirebiliriz.
Kuşlarımızın sağlığı ve güvenliği için ürün sayfasında uygunluğu belirtilmeyen bir ürünü doğrudan kullanmanızı önermiyoruz.
Satın almadan önce bizimle iletişime geçerek kuşunuz için uygunluğu teyit edebilirsiniz.
Malzeme, kullanım ve bakım hakkında.
T50 Premium Yaşam Alanı genel olarak küçük ve orta boy kuşlar için uygundur.
Kuşunuzun türü veya boyutu konusunda emin değilseniz satın almadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kuşların boyutlarına, davranışlarına ve birbirleriyle olan uyumlarına göre T50 birden fazla kuş için kullanılabilir.
Her kuşun alan ihtiyacı farklı olduğundan özellikle birden fazla kuş için kullanım düşünüyorsanız bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz.
T50'nin tel yapısında 304 paslanmaz çelik kullanılmaktadır. Tel kalınlığı yaklaşık 2 mm, tel aralığı ise yaklaşık 13 mm'dir.
Yaşam alanında ayrıca temperli ultra-clear cam paneller, dayanıklı ABS parçalar ve ürüne özel yapısal bileşenler bulunmaktadır.
T50'nin çıkarılabilir taban yapısı günlük temizliği kolaylaştırır. Taban bölümünde T50 Hijyenik Astar kullanılması da kir, yem kabukları ve günlük kalıntıların daha kolay uzaklaştırılmasına yardımcı olur.
Temizlik sırasında ürün parçalarının yapısına uygun şekilde hareket edilmesini ve yüksek sıcaklıklı yıkama yöntemlerinden kaçınılmasını öneriyoruz.
Ahşap aksesuarlar suyla temas ettiğinde tekrar kullanılmadan önce tamamen kurutulmalıdır.
Beş farklı kurulum. Aynı yaşam alanı yaklaşımı.
Tüm T50 Premium Ecosystem paketlerinin merkezinde aynı T50 Premium Yaşam Alanı bulunur.
Essential, Comfort, Elegant, Deluxe ve Complete paketlerinde yer alan aksesuarlar ve yaşam alanını tamamlayan ürünlerin sayısı değişmektedir.
Essential daha sade bir başlangıç sunarken üst paketlere doğru beslenme, hijyen, tüneme, oyun ve bakım çözümleri genişler.
Burada tek bir doğru seçim yok.
Kuşunuzun ihtiyaçlarına, mevcut aksesuarlarınıza, bakım rutininize ve nasıl bir yaşam alanı oluşturmak istediğinize göre size en uygun Ecosystem paketini seçebilirsiniz.
Kararsız kalırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet. Ecosystem paketlerinin içerisinde bulunan ürünlerin büyük bölümü mağazamızdan ayrı olarak da satın alınabilir.
Tek ünite. Üç farklı kullanım.
Beslenme Ünitesi; beslenme, banyo ve dinlenme ihtiyaçlarını tek kompakt tasarım içerisinde bir araya getiren 3'ü 1 arada bir ünitedir.
Kapalı yapısı yem kabuklarının çevreye yayılmasını azaltmaya yardımcı olurken günlük bakım alanının daha düzenli kullanılmasını sağlar.
Evet. Beslenme Ünitesi yalnızca yemlik olarak değil; uygun şekilde hazırlandığında banyo alanı veya modüler keçe çadırıyla birlikte dinlenme alanı olarak da kullanılabilir.
Hayır. Ünite uygun bir yaşam alanına monte edilebildiği gibi ihtiyaç doğrultusunda bağımsız olarak da kullanılabilir.
Daha temiz bir yaşam alanı için.
Hayır. Hijyenik Astar 45 × 45 cm ölçüsündedir ve T50 ile tam uyumludur.
Bunun yanında taban ölçüleri uygun olan farklı kuş yaşam alanlarında da kullanılabilir.
Genel tavsiyemiz 3–4 günde bir değiştirilmesidir.
Kuş sayısı, günlük kirlenme miktarı, nem ve kullanım koşullarına göre daha sık değiştirilmesi gerekebilir.
Günlük taşıma ve kısa yolculuklar için.
Doğru boy; kuşunuzun türüne, fiziksel boyutuna ve davranışlarına göre değişebilir.
Kararsız kalırsanız satın almadan önce WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Seyahat Çantalarımız öncelikli olarak kısa süreli taşıma ve günlük yolculuklar için tasarlanmıştır.
Seyahat Çantası bir yaşam alanı değildir ve kuşun uzun süre içerisinde tutulması tavsiye edilmez.
Ürünlerin doğru kullanımı ve temizliği için.
Evet. Kuşunuzun kullanacağı ürünleri ilk kullanımdan önce soğuk suyla temizlemenizi öneriyoruz.
Temizlenen ürünler kuşunuza verilmeden önce tamamen kurutulmalıdır.
Tavsiye etmiyoruz.
Sıcak su, bulaşık makinesi ve yüksek sıcaklıktaki yıkama işlemleri bazı ürünlerin malzeme yapısını, formunu ve kullanım özelliklerini bozabilir.
Uygun olmayan temizlik yöntemi nedeniyle zarar gören ürünler garanti, iade veya değişim kapsamında değerlendirilemeyebilir.
Hayır. Ahşap ürün ve aksesuarlar suyla temizlendikten sonra kuşunuza verilmeden önce tamamen kurutulmalıdır.
Nemli ahşabın kullanılmamasını öneriyoruz.
Yetkili iş ortaklığımız hakkında.
Evet. cücük, TAFIT ürünlerinin Türkiye'deki yetkili satıcısıdır.
Yetkili satıcılık ilişkimizi gösteren belgeyi Hakkımızda sayfamızda da görebilirsiniz.
İade sürecinde dikkat edilmesi gerekenler.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satışa uygun durumda ve kutu/ambalaj yapısının zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İade talebi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. İşlemler ilgili yasal haklar ve mağazamızın İade & Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.
Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle kullanılmış ve yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler iade kapsamında değerlendirilemeyebilir.
Yasal hak ve istisnalar saklıdır.
Kuşların türü, boyutu ve davranışları farklı olduğu için satın almadan önce ürün uygunluğunu kontrol etmenizi özellikle öneriyoruz.
Emin değilseniz sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin. Böylece kuşunuz için doğru ürünü birlikte seçebiliriz.
Duyurular, destek ve cücük topluluğu.
Yeni ürünleri, stok gelişmelerini ve önemli duyuruları düzenli olarak Instagram @cucuk.premium hesabımızdan paylaşıyoruz.
Ayrıca e-cücük bültenine kayıt olarak gelişmelerden e-posta yoluyla haberdar olabilirsiniz.
Elbette. Ürün kullanımı, kurulum veya ürünle ilgili sorularınız için WhatsApp ve Instagram destek kanallarımıza 7/24 mesaj bırakabilirsiniz.
Satış sonrasında da yanınızdayız.
Elbette. 💛
cücük ürünlerini kullanan minik dostlarımızın fotoğraflarını görmekten mutluluk duyuyoruz.
İzniniz olması halinde paylaştığınız fotoğraflara sosyal medya içeriklerimizde veya cucuk.com.tr üzerinde de yer verebiliriz.
cücük, kuş ürünlerini yalnızca satılacak ürünler olarak değil, kuşların günlük yaşamını oluşturan bir ekosistemin parçaları olarak ele alan premium bir kuş yaşam markasıdır.
Bizim için mesele yalnızca daha fazla ürün sunmak değil; doğru ürünü doğru kuşla buluşturmak.
Beslenmeden tünemeye, hijyenden oyuna, kemirmeden seyahate kadar her ürünü kuşların günlük yaşamı içerisindeki işlevine göre değerlendiriyoruz.
Kuş bakım anlayışını değiştirip, standardı minik kanatlar için her zaman premium seviyede tutmak.